problème avec les consommations multi horaires

Bonjour,
J'ai un souci de paramétrage avec les consommations multi-horaires. Quand je badge un enfant, Noethys enregistre l'heure dans la grille des consommations, la famille est facturée, Noethys comptabilise la présence au goûter ( paramétrage consommation standard) mais ne comptabilise pas sa présence dans les totaux de la journée ( voir pièce jointe).
Les goûters badger sont comptabilisés mais pas les heures de présences
Du coup quand je regarde l'état des consommation du mois , il y a affiché 0h de présence enfant.

Merci d'avance pour votre aide

chloé

Bonsoir,
Les heures de présences ne sont pas comptabilisées sur la grille de conso.
Ici il s'agit de nombre de présences.
Sous quelle forme souhaites-tu avoir les heures de présences ? par enfant ?
Sur quel document as-tu 0H ?

Bonjour,
Je me suis mal exprimée. Sur la photo en bas, on voit les totaux de consommation de la journée. pour le Périscolaire du matin (PM) il y a 15 enfants, pour le goûter il y a 12 et pour le périscolaire du soir ( PS) , il n'y a rien marqué alors qu'il devrait y avoir noté 12 comme le nombre de goûter.

Quand je fais une synthèse des consommations en heures, il n'y a pas d'heures dans les cases PS alors que j'ai eu des enfants ces jours là, et lorsqu'il y a des heures de notées, ce n'est pas la totalité des heures.



Hier j'ai remarqué que quand je pointe la souris sur la consommation d'un enfants en PS, il y a marqué "Groupe non spécifié" alors qu'ils sont enregistrés soit dans le groupe 2-5 ans et 6- 11 ans donc je pense que c'est pour cela qu'ils ne les comptabilise pas.




Quand les parents les badgent, ils ne les comptabilise pas pour le périscolaire du soir qui est en multi horaires. Mais la badgeuse fonctionne bien quand c'est le PM qui est en consommation horaires.

Sinon,si j'enregistre les présences enfants PS manuellement ça marche.

Je pense que la badgeuse ne sais pas dans quelle catégorie mettre les enfants quand c'est du multi horaires.

Pas sûr que le badgeage soit opérationnel pour le multi horaire...
Mais je vois aussi que tu as les goûters en horaire !
Je ne comprends pas ton paramétrage qui mélange horaire et multihoraire

Bonjour,

Moi en allent sur la grille de consommation je sélectionne les jours à facturer au clients et il y a le logo sans prestation qui apparait et je ne comprend pas
car sela ne calculer la prestation au parent
Que faire ??

Merci d'avance

Bonjour et bienvenue
Erreur dans ton paramétrage.
Dans la tarification, onglet type de tarif, as-tu coché les combinaisons conditionnelles ?

Je vérifie et te dis sa

Merci beaucoup sa fonctionne

Sa a fonctionner mais j'ai éteint mon pc et rallument, surprise ses reparties, la consommation s'inscrit sans prestation
Que faire ?

Ah lalalala !!
Faut pas l'éteindre le PC !




La croix c'est en faisant la même chose que quand ça marchait ?