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Consommation verrouillée

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il y a 11 ans 6 mois - il y a 11 ans 6 mois #9537 par p.ceretta
Consommation verrouillée a été créé par p.ceretta
Bonsoir,

Aujourd'hui j'ai lancé une facturation correspondant aux prestations des mois de janvier + février.
Maintenant, il m'est impossible de modifier des présences sur le mois de mars, j'obtiens le message d'erreur suivant :
[img


En vous remerciant
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Dernière édition: il y a 11 ans 6 mois par p.ceretta.

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il y a 11 ans 6 mois #9538 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Consommation verrouillée
Cela signifie que cette conso a été facturée.
Je pense que tu as mal paramétré la fin de période.
Il devrait y avoir du 1/1/2015 au 28/02/2015


Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 11 ans 6 mois - il y a 11 ans 6 mois #9539 par p.ceretta
Réponse de p.ceretta sur le sujet Consommation verrouillée
Salut Jakes,

Merci de répondre. J'ai bien défini la période de facturation sur ces dates là.
Exemple avec l'en-tête d'une facture :


Est-ce que ce ne saurait pas du au fait que ces activités fonctionnent avec un forfait crédit courant sur l'année ?
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Dernière édition: il y a 11 ans 6 mois par p.ceretta.

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il y a 11 ans 6 mois #9540 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Consommation verrouillée
Ah là c'est autre chose !
La date de référence de la prestation est celle qui figure dans la fiche familiale > onglet prestations
EX = Si ton forfait crédit couvre la période du 1/1/2015 au 1/6/2015 et que tu enregistres le forfait le 5/1/2015 c'est le 5/1/2015 qui sera la référence de la facturation du forfait
Donc si tu génères une facture qui couvre janvier et février le forfait crédit sera facturé en entier.
Et tu ne pourras plus y toucher.
C'est la règle pour toute prestation facturée.
Pourquoi veux-tu revenir sur cette prestation facturée ?
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 11 ans 6 mois - il y a 11 ans 6 mois #9541 par p.ceretta
Réponse de p.ceretta sur le sujet Consommation verrouillée
Je vais prendre l'exemple de mon activité périscolaire. Cette activité court sur toute l'année. Je lui ai adjoint un forfait crédit pour la même période.
Aujourd'hui, j'ai lancé la facturation pour les mois de janvier + février et du coup ça m'a bloqué la saisie de présence ou de modification d'horaire pour le mois de mars et suivants.

Il faudrait donc que je crée un forfait crédit par mois pour ne plus avoir ce message d'erreur ?

Ci-joint le paramétrage de mon activité périscolaire.
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Dernière édition: il y a 11 ans 6 mois par p.ceretta.

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il y a 11 ans 6 mois #9542 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Consommation verrouillée
Le paramétrage que je t'avais fait concernait des forfaits gratuits.
Aujourd'hui tu parles de facturation.
Dans ce cas le multihoraire est incompatible avec des forfaits. On ne peut pas facturer forfaitairement et avoir la possibilité de faire varier la base de calcul.
De plus avec un seul fichier .nxa je ne peux pas voir le souci que tu décris. Il faut une sauvegarde complète avec les individus, prestations, factures,...
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 11 ans 6 mois - il y a 11 ans 6 mois #9543 par p.ceretta
Réponse de p.ceretta sur le sujet Consommation verrouillée
Merci de ta patience Jakes.

Oui le paramétrage concernait des forfaits gratuits mais je voulais qu'apparaisse sur les factures les consommations à 0€.

Je t'envoie par email ma sauvegarde si tu veux bien.
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Dernière édition: il y a 11 ans 6 mois par p.ceretta.

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il y a 11 ans 6 mois #9544 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Consommation verrouillée
OK
Je regarde ça
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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