Introduction

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    Notifications - portail famille

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    il y a 9 mois 1 semaine #28784 par chris17cp
    Notifications - portail famille a été créé par chris17cp
    Bonjour,Je souhaiterais savoir s’il existe, ou s’il serait possible de mettre en place, un système de notification automatique (via un paramétrage) permettant d’informer les parents de l’évolution de leurs demandes, sans qu’ils aient à consulter régulièrement le portail.Les retours que nous recevons indiquent que la nécessité de se reconnecter à plusieurs reprises pour vérifier l’avancement est perçue comme contraignante, en particulier pour les familles en liste d’attente.
    À défaut d’un tel dispositif, le gestionnaire (collectivité) doit prévenir individuellement les usagers, ce qui alourdit la gestion.Pouvez-vous m’indiquer comment vous procédez de votre côté ?

    NB : je suis un gestionnaire débutant et découvre Noethys/Connecthys (abonnement) ;Cordialement,

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    il y a 9 mois 3 jours #28786 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Notifications - portail famille
    Bonjour,

    Il n'existe pas de gestion automatisée de liste d'attente dans Noethys/Connecthys. Tout est manuel, donc l'envoi d'un mail de confirmation est manuel également.
    Pour bénéficier d'un traitement automatisé de la liste d'attente et des envois automatisés de notifications par email, il faut utiliser Noethysweb, la version full web de Noethys (qui contient également l'équivalent de Connecthys).

    Ivan

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