Introduction

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    Identifiant et mot de passe

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    il y a 1 an 8 mois #28187 par Andilly17230
    Identifiant et mot de passe a été créé par Andilly17230
    Bonjour,

    une famille n'arrive pas à se connecter même après réactualisation, à plusieurs reprises, de l'identifiant et mot de passe.

    D'où provient le problème svp?

    Cordialement,

    Emeline

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    il y a 1 an 8 mois #28190 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Identifiant et mot de passe
    Bonjour,

    A-t-elle essayé sur un PC ? 

    Ivan

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    il y a 1 an 8 mois #28215 par Andilly17230
    Réponse de Andilly17230 sur le sujet Identifiant et mot de passe
    Oui, PC et téléphone portable.

    Emeline

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    il y a 1 an 7 mois #28216 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Identifiant et mot de passe
    Bonjour,

    Avez-vous essayé vous-même de vous connecter avec ses codes d'accès ?

    Ivan

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    il y a 1 an 7 mois #28234 par Fred.th
    Réponse de Fred.th sur le sujet Identifiant et mot de passe
    Pensez aussi à vérifier si la famille n'a pas été archivée.

    Ce qui nous est arrivé : on archivé la famille puis à leur retour on a désarchivé tous les individus au lieu de désarchiver la famille.
    Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
    www.relaisdesenfants.org

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