Pré-facturation

il y a 2 semaines 1 jour #22965 par asticclement
Pré-facturation a été créé par asticclement
Bonjour,

Nous utilisons le portail famille depuis plusieurs jours. C'est un outils formidable.
J'ai un problème concernant la préfacturation. Comme dans l'exemple en pièce jointe, j'ai les factures non réglées et les prestations non réglées de la même période qui s'additionne dans le rectangle rouge. Normalement cette famille devrez me régler 180.00 € et non 360.00 € comme indiqué. 
Pourquoi ?

Merci par avance de votre retour.
Pièces jointes :

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il y a 2 semaines 22 heures #22968 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Pré-facturation
Bonjour,
Peut-être une erreur d'affichage...
Tu as essayé de saisir un règlement fictif de 180€ pour voir ce que ça donne ?
Quel est le solde de la famille ?

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 1 semaine 6 jours #22976 par asticclement
Réponse de asticclement sur le sujet Pré-facturation
Bonjour,

Merci pour votre retour. Sur le logiciel, c'est bien 180.00€ qui reste à régler.
J'ai fait le test et effectivement Il n'y a plus rien à régler. Par contre je trouve ça un peu embêtant car l'affichage n'est pas correct.

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il y a 1 semaine 6 jours #22977 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Pré-facturation
Peut-être mais je serais curieux de voir ton paramétrage et ton utilisation de la facturation.

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 1 semaine 5 jours #22979 par asticclement
Réponse de asticclement sur le sujet Pré-facturation
Merci pour le retour.
Nous faisons des factures par période (Vacances, mercredis). En principe, lors d'une réservation, le règlement est à faire avant et factures sont éditées à la fin de la période.

Cordialement

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il y a 1 semaine 4 jours #22981 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Pré-facturation
Tu peux poster ton paramétrage ?

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 1 semaine 1 jour #22988 par asticclement
Réponse de asticclement sur le sujet Pré-facturation
Bonjour,

Merci pour le retour,
La taille est trop importante. Je n'arrive pas à le mettre sur le site. Avez-vous une adresse mail?

Merci par avance.

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il y a 1 semaine 1 jour #22989 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Pré-facturation
Oui
jakes chez cegetel point net.
Je n'écris pas (et demande aux autres de ne pas le faire) mon adresse mail sur le forum.

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 3 jours 14 heures #23006 par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Pré-facturation
Bonjour,

C'est bizarre, j'utilise cette fonctionnalité mais ne rencontre aucun souci. Il faudrait m'envoyer une sauvegarde du fichier sur mon adresse gmail.

Ivan

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