mise en place

Bonjour,
Cela fait 2 mois que je souhaite mettre en place un portail famille au sein de ma structure. J'ai fais une demande début septembre. J'ai eu une première réponse et depuis je n'ai plus de nouvelles de l'auteur malgré mes relances. J'ai envoyé par mail le formulaire d'abonnement mais pas de réponse. Qui dois-je contacter  ? J'ai envoyé plusieurs messages sur XXX et je n'ai pas de réponses.
Mes élus veulent que le portail famille se mette en place rapidement or je ne sais pas comment faire.
Pouvez vous m'aider ?
Association le marmiton