Problême de synchronisation

Ivan écrit: C'est pas sympa de me faire peur comme ça...

Mais tant mieux si ça fonctionne.

Ivan

Excuse moi Ivan, ça ne se reproduira plus...

Bonjour, j'ai le même soucis depuis ce matin, j'ai effectué la mise à jour de noethys et depuis il bloque sur [03/09/18 09:26:54] Enregistrement des données à exporter...
Quand j'essaye de faire une synchronisation avec Connecthys.
Je me suis dis que c'est parce que j'avais pas fais la mise à jour avec Connecthys mais quand je veux faire la mise a jour de connecthys il me dit impossible de télécharger la mise à jour 0.5.9.

Quelqu'un pour m'aider ?

Bon ben j'ai réussi a réinstaller connecthys, mais il me met un message d'erreur lors de la synchro :
[03/09/18 10:34:42] Envoi de la requête de traitement du fichier d'export...
[03/09/18 10:34:44] [ERREUR] Erreur dans le traitement du fichier
[03/09/18 10:34:44] Synchronisation effectuée en 8 secondes.
Quand je me connecte au portail j'ai une page blanche avec du code, ci-joint en image.

Bonjour, j'ai eu le même problème.
Il faut relancer python.
Pour ça, il faut te connecter avec l'appli putty ( https://putty.org/ )
Sur ton serveur, tu doit t'assurer que l’accès infogérance SSH est ouvert.
Une fois connecté avec putty, tu rentre les codes suivants :
screen --> permettra d'ouvrir une fenêtre qui restera active même si vous éteignez votre ordinateur
cd //var/dossier FTP où se trouve connecthys/ -> pour accéder au dossier liée à cette application (remplacer "dossier FTP où se trouve connecthys" par ton propre chemin d'accès au dossier)
python run.py --> afin de lancer cette application

Ca marche pour moi chez LWS. A voir de ton côté.

Tout d'abord merci pour la réponse.

Alors j'ai essayé de me connecter avec putty, j'ai fais tout ce que tu as dit, malheureusement cela ne fonctionne pas, quand je tape la commande python run.py
Il lance bien le truc mais me met des erreurs.

Est tu chez OVH ou 1&1

ovh

Bonjour
Quand tu as réinstallé Connecthys, tu as gardé le même répertoire sur ton serveur ?
Vérifie on sait jamais si ça correspond avec ta configuration entrée sur Noethys

oui c'est le même répertoire.

Quelle est l'adresse web du portail ?