Mot de passe incorrect

Bonjour,

Pour la session d'inscription de notre ACM, j'ai eu la surprise d'une quinzaine de comptes ou le mot de passe ne fonctionne pas.
Quelqu'un a eu ce genre de souci et serait capable de m'expliquer ou serait la source du problème ?

je n'ai pas ré initialisé les mots de passe, certains fonctionnaient, d'autres non (vérifié par moi même).
Et pour la plupart ce sont des familles déjà familiarisées avec le système qui m'ont fait le retour.

En modifiant le mot de passe tout rentre dans l'ordre mais je ne sais pas quel mot de passe fonctionne ou non à ce jour...