Introduction

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    [ERREUR] Erreur dans le traitement du fichier

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    il y a 9 ans 6 mois #15586 par jeunesse coquelles
    [ERREUR] Erreur dans le traitement du fichier a été créé par jeunesse coquelles
    Bonjour à tous,

    Nous avons démarré Connecthys Easy et le paramètrage fut très simple pour le coup.

    Juste un souci, lors de certaines synchro nous recevons le message : [ERREUR] Erreur dans le traitement du fichier
    et quand cette erreur s'affiche, les réservations ne sont plus possibles sur l'espace famille.

    quand la synchro se fait correctement les réservations fonctionnent.

    que faire ? (à part insister sur synchroniser maintenant).

    merci :laugh: :laugh:

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    il y a 9 ans 6 mois #15587 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet [ERREUR] Erreur dans le traitement du fichier
    Bonjour,

    Je n'ai jamais rencontré ce bug. Je suis en train d'essayer de le résoudre mais je coince un peu : Pourrais-tu m'envoyer une sauvegarde de ton fichier Noethys sur mon adresse gmail ?

    PS : Si tu le le souhaites, tu peux utiliser l'adresse d'assistance gmail que je t'ai signalé dans mon email de validation Connecthys Easy pour signaler d'éventuels bugs. Cela permet une prise en charge plus rapide. L'assistance est incluse dans l'abonnement, autant en profiter !

    Ivan

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    il y a 9 ans 6 mois #15588 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet [ERREUR] Erreur dans le traitement du fichier
    Ivan, j'ai le même problème
    Je t'ai envoyé tout ça
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 9 ans 6 mois #15589 par jeunesse coquelles
    Réponse de jeunesse coquelles sur le sujet [ERREUR] Erreur dans le traitement du fichier
    Ok ca marche bon déjà ca me rassure de ne pas être le seul ouf

    La pièce jointe est absente ou indisponible



    j'ai aussi repéré une autre erreur en faisant des test sur des réservations. lorsque j'applique un forfait j'ai une erreur (j'ai envoyé le rapport d'erreur).

    La pièce jointe est absente ou indisponible



    La pièce jointe est absente ou indisponible

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    il y a 9 ans 6 mois #15593 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet [ERREUR] Erreur dans le traitement du fichier
    Vous n'avez visiblement pas le même souci, il ne faut pas se fier au message "Erreur dans le traitement du fichier" car il s'agit d'un message générique.

    jeunesse coquelles : Peux-tu m'envoyer ta sauvegarde Noethys parce que je n'ai pas encore trouvé d'où vient ton souci. J'ai l'impression que c'est quelque chose lié à tes données. Quand j'ai testé ton hébergement avec les données test lors de la mise en service, je n'ai rencontré aucun souci.

    Jakes : Merci pour le fichier de données. Malheureusement, ça marche chez moi ! Etant donné que tu fonctionnes avec le serveur autonome, as-tu bien démarré le serveur avant la demande de synchronisation ? Si oui, peux-tu essayer de démarrer le serveur en manuel : Tu vas dans le répertoire d'installation de Connecthys et tu double-cliques sur le fichier "run.py". Un message s'affiche ?

    Ivan

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    il y a 9 ans 6 mois #15597 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet [ERREUR] Erreur dans le traitement du fichier
    J'ai l'invite de commande qui s'ouvre puis au bout de quelques secondes se ferme et plus rien.

    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 9 ans 6 mois #15598 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet [ERREUR] Erreur dans le traitement du fichier
    Ok, donc l'erreur est sur le lancement du serveur autonome.

    Tu vas ouvrir l'invite de commandes de windows. Tu ouvres également le répertoire où est installé Connecthys. Puis tu vas glisser-déposer le fichier "run.py" dans la fenêtre de l'invite de commandes. Fais ENTREE. Ca va donc lancer run dans l'invite de commandes. Tu devrais ainsi faire apparaître l'erreur. Peux-tu me donner le texte de cette erreur ? ou une capture d'écran ?

    Ivan

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    il y a 9 ans 6 mois #15599 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet [ERREUR] Erreur dans le traitement du fichier
    Que ne ferais-je pas pour toi ?

    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 9 ans 6 mois #15600 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet [ERREUR] Erreur dans le traitement du fichier
    Alors ça c'est bien mystérieux.

    Peux-tu confirmer qu'il y a bien un répertoire "lib" dans le répertoire "Connecthys" ?

    Ivan

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    il y a 9 ans 6 mois #15601 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet [ERREUR] Erreur dans le traitement du fichier
    C'est la question qu'on se posait avec Bogucool hier.
    Il manque des librairies apparemment

    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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