Teamworks - Bug "individus" sur fichiers réseau

Bonjour,

Je tiens tout d'abord à m'excuser pour ce rapport concernant Teamworks sur le forum Noethys; mais le forum dudit logiciel étant fermé et ne trouvant pas d'autre moyen de contact direct, je me permet de demander de l’aide ici.

J’ai pour objectif de créer et paramétrer un fichier réseau sur Teamworks (2.1.3.1), dont la base de données sera hébergée sur un VPS (serveur LAMP, avec MariaDB).

Cependant, après la création du fichier réseau, cliquer sur l’onglet « Individus » résulte systématiquement à un plantage, avec une erreur sur le connecteur MySQL (mysql.connector.errors.InterfaceError: No result set to fetch from). Les autres onglets sont fonctionnels.

En voyant cela, j’ai tout de suite pensé que ce problème était dû au fait que mes tables étaient vides, mais j’ai toujours le même problème après avoir importé un (petit) jeu de données. Mes entrées (une fausse personne avec une présence, et une fiche candidat) ressortent bien mais l’onglet « Individus » ne veut rien savoir.

Il y a-t-il un premier paramétrage ou import à effectuer pour les individus ? Le reste de l’application fonctionne bien en tous cas. Je joins le rapport d’erreur dans un fichier texte.


En m’excusant encore d’utiliser ce forum qui est destiné à une autre application,
Cordialement,

Pierre

Bonjour,
Effectivement il y a des difficultés de navigation dans le forum de   Teamworks
Pour le reste est-ce que cela se produit aussi (liste des individus) avec le fichier local ? est-ce que cela se produit aussi avec le fichier exemple (réseau ) ?

Bonjour,

Aucun problème à signaler sur les fichiers locaux; Le fichier Exemple et tout le reste fonctionne normalement localement.

Je viens d'essayer de convertir cet exemple en fichier réseau, et je rencontre exactement le même problème avec l'onglet "Individus". 3 bases SQL ont bien été crées (<nom>_tdata, <nom>_tphotos, et <nom>_tdocuments) avec les entrées du fichier Exemple. Comme précédemment, le reste de l'application est fonctionnel. Je me pose même la question de si avoir 3 bases distinctes fait partie du fonctionnement de l'application? Ou est ce que MySQL "dégroupe" le tout lors de la création alors qu'il ne devrait pas?

Je testerai plus tard s'il m'est possible d'héberger cette base sur une autre machine pour avoir un accès en réseau local, au moins pour tester. Car la mettre sur un VPS aurait permis a) d'avoir un accès depuis l'extérieur et b) d'éviter d'avoir une machine qui tourne h24 dans un local et qui pourrait tomber en panne (ce qui est déjà arrivé!).

Je joins le nouveau rapport d'erreur du plantage avec le fichier Exemple en mode réseau; il y a quelques différences sur `OL_personnes`.

Merci encore pour votre aide,
Cordialement,

Pierre



 

Bonjour,
Si j'ai bien compris, tu n'as que la base sur le serveur ?

Bonjour,

Pour ce qui est du fichier Exemple en réseau, j'ai bien mes 3 bases comme décrit (<nom>_tdata, <nom>_tdocuments et <nom>_tphotos) avec le jeu de données qui va avec (avec les individus, contacts recrutement, entretiens, etc...). Lorsque je clique sur l'onglet "Individus", l'application plante avec le rapport fourni. Mais je vois tout de même que les individus sont là, puisqu'on les voit dans la liste en bas à gauche dans l'onglet "Présences".

Pour "ma" base, elle est effectivement vide. J'ai laissé Teamworks créer la base (ou plutôt les 3 bases) une fois connecté à mon hôte.

Cordialement,
Pierre

Peut-être qu'Ivan saura déchiffrer pourquoi ta base est vide...
Si tu veux je peux tester une conversion sur mon serveur, dans ce cas envoie moi par mail une sauvegarde de ton fichier local, à jakes arobase cegetel.net