envoi mail impossible

Bonjour,

depuis quelques temps une partie des mails ne s'envoient pas à partir de Noethys (factures, relances etc...) certaines familles les recoient sans soucis et pour d'autres j'ai ce message d'erreur : "The email system had a problem processing this message. It won't try to deliver this message again."
Je suis obligé de re transferer au familles directement depuis la boite mail les factures.

Je vous joint une copie d'écran si vous pouvez m'aider merci beaucoup...

 

Bonjour,
Les mails envoyés en nombre sont de plus en plus rejetés, en particulier ceux provenant de comptes de messagerie non fournisseurs d'accès (Yahoo, Outlook, hotmail, gmail,...) ou destinés à ceux-ci.
Les spammeurs envoient en masse et dès lors qu'on envoie groupé ça coince, méfiance et sécurité obligent.
Je te conseille de passer du smtp à la plateforme Mailjet qui inspire plus confiance. Cela ne les éliminera pas à 100% mais c'est nettement mieux et gratuit jusqu'à 6000 mails par mois.

J'ai essayée mais ca ne fonctionne pas ... en photo le message d'erreur lorsque je veux faire une sauvegarde... j'ai tout parametrée correctement clé secrete et clé API ainsi que configuration mailjet

Photo ?

Merci beaucoup...

Tu parles de sauvegarde ou d'envoi par mail ?
Est-ce que la sauvegarde fonctionne vers un dossier de l'ordinateur ?
Est-ce que tu peux envoyer une facture par mail ?

Bonsoir,

Pour ma part, je ne vois pas trop : le message d'erreur n'est pas super explicite

Il faudrait vérifier que tout est bien paramétré dans le backoffice Mailjet (notamment l'adresse d'expédition). Pour ma part, je n'ai jamais eu de souci avec mes comptes MAILJET, que j'utilise depuis quelques années déjà.

Ivan

La sauvegarde et les envois d'email ne fonctionnent pas avec mailjet, j'ai un message sur le compte mailjet qui m'informe qu'ils n’acceptent pas les adresses google... peut être que ça pourrait être à cause de l'adresse gmail que ça bloque?

Bonjour,
De mémoire Mailjet m'avait demandé de lui fournir des garanties statutaires quant à la fiabilité de mon association.
S'ils ont une légitimité auprès des fournisseurs d'accès c'est bien parce qu'ils font le ménage avant d'accorder l'utilisation à leur plateforme.
De ce fait ils bannissent les services de messagerie non fournisseurs d'accès tels que yahoo, gmail, où on trouve de tout et n'importe quoi et préfèrent Orange ou SFR qui ont "pignon sur rue", dixit la hotline que j'avais appelée. Donc cela ne m'étonne pas qu'une adresse gmail soir refusée. J'avais été obligé d'acheter un nom de domaine chez Ionos, que je ne regrette pas parce qu'il me rend d'autres services.
Malgré cela il m'arrive de me voir refuser la remise de mails destinés à des adresses Orange ou SFR.
Leur fonctionnement est assez complexe à comprendre comme par exemple dès lors qu'un fournisseur d'accès destinataire a refusé de délivrer un mail parti par Mailjet, ce dernier en est informé et interdira l'envoi de nouveau mail à ce destinataire.

 

Je suis aussi passé sur mailjet pour les envois en "masse" (dépassant la centaine de mail) mais je continue à passer par notre adresse mail habituelle pour les envois individuels (reçu de réglement, sauvegarde, code famille).