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    problème rencontré pour envoi des factures par email

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    il y a 3 ans 6 mois #26677 par Commune-de-Plourin
    problème rencontré pour envoi des factures par email a été créé par Commune-de-Plourin
    Bonjour,
    dès que je clique sur facturation/factures/transmettre par email j'ai le message de la capture d'écran. La dernière mise à jour a été installée.
    Merci 

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    il y a 3 ans 6 mois #26686 par Commune-de-Plourin
    Réponse de Commune-de-Plourin sur le sujet problème rencontré pour envoi des factures par email
    ?? pas de suggestions ?

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    il y a 3 ans 6 mois #26713 par Fred.th
    Réponse de Fred.th sur le sujet problème rencontré pour envoi des factures par email
    Pas vraiment de suggestion mais des questions :
    Tu utilises vraiment la facturation par Helios ? (Vu ton pseudo, c'est probable... )
    Il semble que le problème vient de là. Je ne connais pas personnellement mais je sais que c'est assez exigeant en terme de paramétrage.

    Autres questions : par le passé tu as déjà pu éditer des factures, les envoyer par mail ?
    Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
    www.relaisdesenfants.org

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    il y a 3 ans 6 mois #26715 par Commune-de-Plourin
    Réponse de Commune-de-Plourin sur le sujet problème rencontré pour envoi des factures par email
    Bonjour,
    oui j'utilise hélios et la génération du fichier xml s'est bien passée et j'ai toujours procédé de la même façon. Je n'avais jamais rencontré ce problème pour envoyer les factures par email.
    Merci

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    il y a 3 ans 5 mois #26745 par Commune-de-Plourin
    Réponse de Commune-de-Plourin sur le sujet problème rencontré pour envoi des factures par email
    Bonjour,
    impossible de générer les factures de janvier ...
    J'ai trouvé que sur chaque fille famille le titulaires hélios n'est plus renseigné ! disparu !
    Quand je veux le remettre, il ne reste pas. Si je retourne sur la fiche famille il n'est toujours pas renseigné...

    Une idée ?

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    il y a 3 ans 5 mois #26746 par Commune-de-Plourin
    Réponse de Commune-de-Plourin sur le sujet problème rencontré pour envoi des factures par email

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