Bug import de présence par badgeuse ou fichier excel

Bonjour,

Nous utilisons Noethys pour la gestion d'une école Diwan ; notament pour la facturation de la cantine, garderie etc..
Nous saisissons les présences par des badgeuses (OPN-2011) et cela fonctionnait parfaitement jusqu'à la dernière version de mise à jour (1.3.0.8).

Depuis la dernière version lorsque nous importons les présences, les consommations sont enregistrées avec un statut "Sans prestation".
J'ai également essayé de faire un import avec les données sous Excel et même en manuel et j'ai systématiquement ce statut.

Du coup ces présences ne sont pas facturées et nous devons reprendre manuellement toute les présences vià un autre PC avec une ancienne version de Noehtys.

J'ai mis en pièce jointe une copie d'écran pour illustrer le problème.

Merci d'avance pour votre aide

Mathieu   

 

Bonjour Jakes,

Désolé je suis nouveau sur le forum...j'essaye de joindre le fichier nxa que j'ai exporté mais il fait presque 2.5Mo et il ne semble pas possible de le mettre en pièce jointe.

Merci

Du coup j'ai sélectionné une seule activité et j'ai fais un peu de ménage dedans pour descendre sous les 0.9Mo pour les pièces jointes, çà devrait être bon maintenant

Voici un résumé rapide des échanges que nous avons eu hors Forum et la mesure temporaire mise en place.

Nous utilisons Noethys en réseau avec la base de donnée qui est sur un Nas Synologie, nous réalisons la connection via un réseau Zerotier pour tous les ordinateurs hors du réseau local où est connecté le Nas.
J'ai envoyé une sauvegarde local à Jakes pour qu'il vérifie le problème mais il n'a pas pu reproduire le problème.
J'ai testé d'ouvrir le fichier local sur ma version de Noethys et effectivement en mode local le problème n'apparait pas ; donc visiblement le problème est lié au mode réseau ou au réseau lui même.

J'ai réinstallé la version précédente de Noethys 1.3.0.2 et là miracle plus de problème!!
C'est une solution temporaire, il faudra bien que nous trouvions d'où vient le problème afin de pouvoir continuer à installer les évolutions de Noethys.

Nous devons mettre en place un VPN dans les prochains mois en remplacement de Zerotier, je vous tiendrais informé si cela règle le problème.

Un grand merci à Jakes pour le temp passé à m'aider.

Mathieu