Introduction

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    Disparition factures et Rôles

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    il y a 7 ans 8 mois #21062 par laurent.beslon
    Disparition factures et Rôles a été créé par laurent.beslon
    Bonjour,
    nous avons fait notre fichier en réseau local pour septembre, octobre et novembre et nous venons de convertir notre fichier en réseau, malheureusement nous ne retrouvons plus nos factures des 3 derniers mois (chez chaque famille et dans la liste des factures) ainsi que les exports vers Hélios, par contre il y a bien les prélèvements de rester. J'ai voulu refaire les factures pour les 3 mois mais le logiciel ne trouve aucune facture à générer.
    Comment cela se fait-il? comment puis je les récupérer?

    Merci

    Laurent

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    il y a 7 ans 8 mois #21074 par Fred.th
    Réponse de Fred.th sur le sujet Disparition factures et Rôles
    Je ne saurai pas te répondre mais ça ne me paraît pas normal et très embêtant. Tu as bien gardé ton fichier local ? Est-ce que tu peux essayer de renouveler la transformation en fichier réseau sous un autre nom (test) ?
    Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
    www.relaisdesenfants.org

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    il y a 7 ans 8 mois #21076 par laurent.beslon
    Réponse de laurent.beslon sur le sujet Disparition factures et Rôles
    J'ai essayé de refaire la conversion mais cela est toujours pareil... J'ai toujours mon fichier local

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    il y a 7 ans 8 mois #21077 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Disparition factures et Rôles
    Bonsoir,

    Peux-tu aller dans Menu Fichier > Informations et me donner le numéro de version MySQL qui apparaît.

    Ivan

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    il y a 7 ans 8 mois #21078 par laurent.beslon
    Réponse de laurent.beslon sur le sujet Disparition factures et Rôles
    Le logiciel est au travail donc je ne peux pas envoyer cela maintenant mais je crois que c'est une ancienne version, j'ai repris la même que sur le guide de démarrage fait par toi, il me semble que c'est la version 5.5

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    il y a 7 ans 8 mois #21079 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Disparition factures et Rôles
    Ok parfait.

    Je pense que Noethys est tombé sur une anomalie dans la table de données des factures et qu'il a continué la conversion des autres tables sans signaler l'erreur. Mais si erreur il y a eu, on va la trouver dans le journal. Il faudrait m'envoyer sur mon adresse gmail le fichier journal.log qui se trouve dans Menu Outils > Utilitaires admin. > Ouvrir le répertoire utilisateur. Je jeterai un coup d'oeil dessus demain.

    Ivan

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    il y a 7 ans 8 mois #21080 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Disparition factures et Rôles
    Bonsoir,

    Au vu du journal, il y a bien eu une anomalie sur la conversion des tables factures et pes_pieces. Cela est lié au numéros de facture. Puis-je avoir un exemple de numéro de facture type qui est utilisé dans le fichier ?

    Ivan

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    il y a 7 ans 8 mois #21085 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Disparition factures et Rôles
    Bonjour,

    Le problème de conversion venait de l'utilisation de numéros de factures très grands (13 caractères ! J'avais prévu 11 max !). J'ai codé un correctif + l'affichage des erreurs de conversion. Je mettrai la beta 1.2.4.9. en ligne ce soir ou demain (Menu Téléchargements > Beta). Il faudra donc recommencer la conversion réseau pour obtenir un bon fichier.

    Ivan

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