Introduction

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    Consommatiosn non prises en compte

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    il y a 9 ans 1 mois #17000 par Alfa3aEmilie
    Consommatiosn non prises en compte a été créé par Alfa3aEmilie
    Bonjour,

    sur nos factures du mois de mai, nos centres ont eu la mauvaise surprise de se rendre compte que des consommations n'apparaissent pas sur les factures alors qu'elles étaient bien pointées... gros bug a priori car cela concerne tous nos centres sur cette facturation.

    Merci de voir si problème général ..... avant prochaine facturation.

    Merci.

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    il y a 9 ans 1 mois #17001 par bogucool
    Réponse de bogucool sur le sujet Consommatiosn non prises en compte
    Bonjour,

    J'effectue toujours un re-calcul des prestations de la période juste avant de lancer la facturation.

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    il y a 9 ans 1 mois #17007 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Consommatiosn non prises en compte
    Tu as demandé l'affichage ?
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 9 ans 1 mois #17017 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Consommatiosn non prises en compte
    Bonsoir,

    Certains utilisateurs ont malheureusement pu être confrontés à un bug de calcul des prestations sur une précédente mise à jour. Le problème est actuellement réglé. Effectuez un recalcul des prestations (menu Facturation) pour vérifier que les calculs sont ok.

    Ivan

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    il y a 9 ans 1 mois #17021 par Alfa3aEmilie
    Réponse de Alfa3aEmilie sur le sujet Consommatiosn non prises en compte
    Merci pour la réponse.

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