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    [Résolu] Perde partielle de données

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    il y a 9 ans 6 mois - il y a 9 ans 6 mois #15981 par MDJ Inguiniel
    Bonjour, et au secours !
    Je n'ai pas compris, j'ai perdu des données Noethys, mais pas toutes.
    J'ai perdu mes sauvegardes automatiques (la seule dispo date du 2 février alors qu'il y en a eu une le 7 février),
    Quand je restaure les sauvegardes manuelles, certaines données n'apparaissent pas.
    Par exemple, dans ma sauvegarde manuelle du 10 février, les vacances (en cours) n'apparaissent pas, de même que les données traitées depuis le début du mois de février. en fait toute l'activité "centre de loisirs des vacances" semble avoir été délestée de l'année 2017. Même les dates des vacances (que j'avais corrigées manuellement) ne sont plus bonnes, y compris pour les autres activités (périscolaire et mercredis).
    Toutes les données des mercredis ont été remises à zéro (il ne reste que les inscriptions générées automatiquement) et toutes les données du périscolaire de 2016 ont disparu.

    Je ne comprends pas ce qui a pu se passer et du coup... bah c'est la galère pour les inscriptions de la semaine prochaine au centre de loisirs.
    Je suis le seul à qui c'est arrivé ? Il y a moyen de revenir en arrière ?

    A l'aide, pitié :'(

    Maël
    Dernière édition: il y a 9 ans 6 mois par MDJ Inguiniel.

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    il y a 9 ans 6 mois #15982 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Perde partielle de données
    Pas de panique
    Si tu as sauvegardé après ta dernière intervention sur Noethys tu as encore toutes tes données
    Tel que tu le décris tu n'as pas restauré la dernière sauvegarde

    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 9 ans 6 mois #15983 par MDJ Inguiniel
    Réponse de MDJ Inguiniel sur le sujet Perde partielle de données
    Bonjour Jakes et merci pour ta réponse.
    mine de rien, un petit "pas de panique" ça fait du bien ^^

    Alors alors... J'ai utilisé la fonction Fichier > "restaurer une sauvegarde", j'ai pris ma sauvegarde du 10/02 et ça n'a rien changé.
    J'ai testé également Fichier > "Sauvegardes automatiques" mais la version sauvegardée date du 2 février et non pas du 7 comme je me souviens avoir configuré le logiciel.

    Je viens de réinstaller Noethys (je me disais qu'il y avait peut-être des fichiers défectueux - virus ou que sais-je ?) et ça n'a rien changé non plus.
    Il y a une autre méthode à suivre ?

    Merci encore :)

    Maël

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    il y a 9 ans 6 mois #15984 par MDJ Inguiniel
    Réponse de MDJ Inguiniel sur le sujet Perde partielle de données
    Ah, c'est bon, je crois que j'ai trouvé l'erreur.
    Je suis parvenu à restaurer mes données. Wahou ! Fausse manip d'une collègue, je creuse la piste, mais à priori ce n'est pas un bug de Noethys.
    Ouf !!

    Maël

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    il y a 9 ans 6 mois #15987 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Perde partielle de données
    Il y a des règles à s'imposer surtout quand il y a plusieurs intervenants.
    Pourquoi toutes ces restaurations de sauvegarde ?
    Ce sont toujours des risques d'erreur de sauvegarder et restaurer des fichiers entiers d'un pc sur l'autre.
    Il faut aussi s'astreindre à stocker toutes les sauvegardes dans le même dossier
    ...

    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 9 ans 6 mois #15988 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Perde partielle de données
    Bonsoir,

    Heureux de savoir que le problème est résolu.

    Je restaure beaucoup de sauvegardes dans le cadre de l'assistance mais je n'ai jamais rencontré de soucis. Et plus globalement, je ne crois pas que des données aient jamais été effacées. Je penche donc plutôt pour une erreur de manipulation.

    Ivan

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