Introduction

    Noethys, ce n'est pas qu'un simple outil informatique, c'est également une communauté très active qui donne bénévolement de son temps et de son énergie pour vous accompagner au quotidien dans l'appréhension du logiciel.

    Si vous recevez en général une réponse à votre question dans la journée, c'est grâce au formidable travail des autres utilisateurs de Noethys ! Pour remercier ces contributeurs et témoigner de votre reconnaissance, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton 'Remerciements' de la discussion.

    Et peut-être souhaiterez-vous également partager à votre tour vos connaissances auprès des nouveaux utilisateurs ? Car ceux qui donnent vie à Noethys, c'est vous...

    factures supprimées impossibles à rééditer

    Plus d'informations
    il y a 10 ans 10 mois #11564 par Fred.th
    J'ai "parfois" des familles pour lesquelles je n'arrive plus à éditer de factures.

    Exemple : J'ai une famille pour laquelle aucune facture n'apparaît. Je choisis de facturer toute l'année 2014-15 du 01/09/2014 au 31/07/2015 (on ne travaille pas en août), le logiciel mouline, "cherche les données à facturer" puis m'affiche qu'il n'y a rien à facturer. Sur au moins l'une d'entre elles lorsque je réduis la période de facturation de décembre 2014 à juillet 2015, miracle, il veut bien faire apparaître la facture de décembre à juillet.

    Je pense que c'est de ma faute mais qu'il s'agit quand même d'un bug :blush:

    L'an dernier nous n'avions pas trop bien compris le fonctionnement des factures donc on a fait un peu n'importe quoi je crois. On a (j'ai) supprimé des factures un peu à la légère et je pense que la base de données a pas trop aimé. Du coup il doit y avoir des incohérences : des périodes ont été facturées sur des factures supprimées.

    Ma supposition est que pour la famille ci-dessus on avait édité puis supprimé la facture de Toussaint. Le logiciel ne la fait plus apparaître mais en a gardé trace quelque part du coup quand on veut refacturer sur la période de Toussaint il bloque, lorsqu'on exclue Toussaint, il accepte de faire la facture.

    Cette année, ça va mieux, j'espère, j'ai restreint pas mal de droits, et surtout est apparue la possibilité d'annuler des factures... Par contre on aimerait pouvoir reprendre ce qui avait été mal géré l'an dernier.

    Comment pourrais-je vérifier que mon analyse est la bonne ? Puis-je aller voir dans les tables les factures supprimées l'an dernier ? Et comment corriger ces "trous" dans la facturation.

    Je précise que je n'ai rencontré ce problème qu'avec des factures supprimées avant la version 1.1.5.0.

    Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
    www.relaisdesenfants.org

    Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

    Temps de génération de la page : 0.145 secondes

    Paramétrages de cookies

    ×

    Cookies fonctionnels

    Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et ne peuvent pas être désactivés de nos systèmes. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Si ces cookies sont bloqués, certaines parties du site ne pourront pas fonctionner.

    Mesure d"'"audience

    Ce site utilise des cookies de mesure et d’analyse d’audience, tels que Google Analytics et Google Ads, afin d’évaluer et d’améliorer notre site internet.

    Réseaux sociaux/Vidéos

    Des plug-ins de réseaux sociaux et de vidéos, qui exploitent des cookies, sont présents sur ce site web. Ils permettent d’améliorer la convivialité et la promotion du site grâce à différentes interactions sociales.

    Session

    Veuillez vous connecter pour voir vos activités "!"

    Autres cookies

    Ce site web utilise un certain nombre de cookies pour gérer, par exemple, les sessions utilisateurs.

    Connexion

    Qui est en ligne ?

    Il y a 4910 invités et 4 membres en ligne

    Dernières actualités

    • Version 1.3.3.9 (06/09/2024)

      Ajout de l'export des locations vers Noethysweb Correction de la vignette des pièces de type PDF Ajout de l'option Masquer les archivés dans les options de la fiche famille Ajout du tableau des...

      Lire la suite...

    Recherche