discordance liste des consommations et synthèse

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il y a 9 ans 3 mois #10619 par Fred.th
Bonjour,

Je rencontre un bug très gênant.

Le 28 juillet nous avons eu un problème sans doute dû à la connexion d'un site distant : des consommations ont été comptées en doublon/triplon/etc. pour plusieurs enfants. On s'en est rendus compte et on a soigneusement supprimé ces consommations, d'abord à la main (un directeur) puis par l'outil utilitaire administrateur>suppression des prestations sans consommation associée (moi).
Jusqu'ici tout va bien.

L'ennui c'est que maintenant dans la synthèse des consommation j'ai 210 matinées au lieu de 40 maxi et pareil pour les autres consommations. Je retrouve ces consommations dans l'état nominatif donc je peux trouver à quels enfants elles ont été attribuées mais pas moyen des trouver dans le compte de la famille. Pas plus dans la liste des prestations sans consommation associée.

Une idée de l'explication voire une piste pour résoudre serait la bienvenue....

Merci d'avance.

PS j'ai mis une petit document avec les copies d'écran au cas où.

Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
www.relaisdesenfants.org
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il y a 9 ans 3 mois #10622 par Ivan
Bonjour,

Il faudrait que je vois le base de données pour coder un correctif automatisé. Pourrais-tu m'envoyer une sauvegarde de ton fichier sur mon adresse gmail ?

Ivan

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il y a 9 ans 3 mois #10626 par Ivan
Bonsoir,

Voilà comment corriger le problème. Il faudra utiliser cette procédure lorsque la prochaine version (1.1.4.9) sera publiée (mi-août environ) :

1. Faire une sauvegarde du fichier
2. Aller dans menu Outils > Utilitaires admin. > Procédures
3. Saisir le code A8836 puis faire Entrée

Normalement, le problème sera corrigé.

Bonne nuit,

Ivan
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il y a 9 ans 3 mois - il y a 9 ans 3 mois #10648 par Fred.th
Ok, merci.
Ceux qui avaient besoin des données ont pu se débrouiller manuellement, ce sera surtout pour la CAF que le correctif sera précieux.

Il s'agit d'un fichier réseau qui est devenu inaccessible parce que nous sommes en vacances (et qu'on a tout démonté à cause de travaux), j'en ai fait une copie locale sur un portable pour modifier quelques paramétrages d'activité et faire des tests. Est-ce que je peux appliquer le correctif sur la copie locale puis le retransformer en fichier réseau quand tout sera remis en place, ou c'est pas prudent ?

Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
www.relaisdesenfants.org
Dernière édition: il y a 9 ans 3 mois par Fred.th.

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il y a 8 ans 9 mois #12605 par Fred.th
J'ai de nouveau le même symptôme mais pour un seul enfant, sur une seule journée. Est-ce que la formule magique A8836 fonctionnerait encore pour réparer ça ? Vu que le problème est vraiment minime je ne compte pas réparer avant la fin des vacances (7 mars pour ma zone) mais plutôt observer s'il se reproduit.

Ça semble lié à la saisie distante par internet, pour les prochaines vacances il faudra que je trouve une solution plus solide et je compte mettre en place Nomadhys.

Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
www.relaisdesenfants.org

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