Envoie de documents PDF
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il y a 9 ans 5 mois #10212
par VioletteM
Envoie de documents PDF a été créé par VioletteM
Bonjour,
Toutes les structures de mon association (ALFA3A) travaillent en réseau interne pour Noethys.
Pour certains, lorsqu'ils veulent envoyer une facture ou une lettre de rappel par mail, la famille destinataire reçoit la facture d'une toute autre famille souvent celle d'une autre structure de l'association.
Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance,
Toutes les structures de mon association (ALFA3A) travaillent en réseau interne pour Noethys.
Pour certains, lorsqu'ils veulent envoyer une facture ou une lettre de rappel par mail, la famille destinataire reçoit la facture d'une toute autre famille souvent celle d'une autre structure de l'association.
Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance,
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- Jakes
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il y a 9 ans 5 mois #10213
par Jakes
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Réponse de Jakes sur le sujet Envoie de documents PDF
Ça me parait difficile...
As-tu vérifié que la facture envoyée est bien celle qui a été choisie lors de l'envoi ?
As-tu fais des tests d'envois vers ta propre adresse ?
Quelle procédure d'envoi est utilisée ?
As-tu vérifié que la facture envoyée est bien celle qui a été choisie lors de l'envoi ?
As-tu fais des tests d'envois vers ta propre adresse ?
Quelle procédure d'envoi est utilisée ?
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- VioletteM
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il y a 9 ans 5 mois #10214
par VioletteM
Réponse de VioletteM sur le sujet Envoie de documents PDF
La procédure d'envoie pour les lettres de rappel est automatique sur Noethys.
J'ai reçu un mail d'une collègue aujourd'hui qui à voulu envoyer une liste des réservations à une famille et la famille en question n'a pas reçue celle se son enfant.
Les coordonnés famille sont pourtant justes..
J'ai reçu un mail d'une collègue aujourd'hui qui à voulu envoyer une liste des réservations à une famille et la famille en question n'a pas reçue celle se son enfant.
Les coordonnés famille sont pourtant justes..
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- Jakes
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il y a 9 ans 5 mois #10215
par Jakes
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Réponse de Jakes sur le sujet Envoie de documents PDF
Une liste de réservations c'est un document fait dans Noethys ?
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il y a 9 ans 5 mois #10217
par VioletteM
Réponse de VioletteM sur le sujet Envoie de documents PDF
Oui, dans la fiche individuelle de l'enfant, grille des consos, "outils", "envoyer le liste de reservation par email.
C'est un envoie un ique pour chaque famille.
C'est un envoie un ique pour chaque famille.
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il y a 9 ans 5 mois #10219
par Jakes
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Réponse de Jakes sur le sujet Envoie de documents PDF
Je viens d'essayer, aucun problème.
Je comprendrais que le mail ne parte pas s'il y avait un problème d'adresse expéditrice suivant les PC, et encore...
Mais je ne vois pas, si tu as la bonne adresse quand tu ouvres l'éditeur d'email comment la facture partirait ailleurs ou que la famille recevrait la facture d'une autre.
Je comprendrais que le mail ne parte pas s'il y avait un problème d'adresse expéditrice suivant les PC, et encore...
Mais je ne vois pas, si tu as la bonne adresse quand tu ouvres l'éditeur d'email comment la facture partirait ailleurs ou que la famille recevrait la facture d'une autre.
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- Ivan
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il y a 9 ans 5 mois #10227
par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Envoie de documents PDF
Bonsoir,
Quand j'ai lu le premier message, je ne voyais vraiment pas comment cela était possible. Mais à y regarder de plus près, je vois maintenant où est le problème. C'est lié à votre installation : d'après moi, toutes les structures partagent le même répertoire temporaire ("Temp/") dans le répertoire d'installation de Noethys. Dans certaines situations, ça peut poser problème. Exemple : Noethys va générer dans le répertoire Temp un fichier nommé "Facture.pdf". Mais imaginons qu'une autre structure fait exactement la même démarche juste 1 seconde après, c'est ce dernier fichier généré qui sera envoyé ! D'où le côté aléatoire du phénomène... Tout cela est finalement très logique.
La bonne nouvelle est que je sais comment corriger cela facilement. La mauvaise est que ça me fait 85 fichiers à modifier manuellement... C'est du boulot. Mais au vu de l'urgence, le correctif devrait être dans la prochaine version (1.1.4.7.).
Ivan
Quand j'ai lu le premier message, je ne voyais vraiment pas comment cela était possible. Mais à y regarder de plus près, je vois maintenant où est le problème. C'est lié à votre installation : d'après moi, toutes les structures partagent le même répertoire temporaire ("Temp/") dans le répertoire d'installation de Noethys. Dans certaines situations, ça peut poser problème. Exemple : Noethys va générer dans le répertoire Temp un fichier nommé "Facture.pdf". Mais imaginons qu'une autre structure fait exactement la même démarche juste 1 seconde après, c'est ce dernier fichier généré qui sera envoyé ! D'où le côté aléatoire du phénomène... Tout cela est finalement très logique.
La bonne nouvelle est que je sais comment corriger cela facilement. La mauvaise est que ça me fait 85 fichiers à modifier manuellement... C'est du boulot. Mais au vu de l'urgence, le correctif devrait être dans la prochaine version (1.1.4.7.).
Ivan
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il y a 9 ans 5 mois #10241
par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Envoie de documents PDF
Bonsoir,
Le correctif est codé. Il sera présent dans la prochaine version (1.1.4.7.).
Il y a des chances qu'il corrige également d'autres bugs qui n'étaient rencontrés que par votre organisme et qui résultaient probablement de votre type d'installation. Vous me direz si les premiers tests sont concluants... Croisons les doigts... Mais maintenant que je sais d'où ça vient, c'est déjà une grande avancée...
Ivan
Le correctif est codé. Il sera présent dans la prochaine version (1.1.4.7.).
Il y a des chances qu'il corrige également d'autres bugs qui n'étaient rencontrés que par votre organisme et qui résultaient probablement de votre type d'installation. Vous me direz si les premiers tests sont concluants... Croisons les doigts... Mais maintenant que je sais d'où ça vient, c'est déjà une grande avancée...
Ivan
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