ascii codec can't decode, connexion impossible

Bonjour, 

Je reprends dans une association la gestion du logiciel. Aprés la tentative ce jour d'installer Noethys sur un des ordinateurs portables de l'association, impossible pour moi de me connecter à Noethys sur les pc par la suite. 
Le code lorsque que je passe par l'interface noethys en direct: "Erreur: ascii codec can't decode byte 0xea in position 14: ordinal not in range (128) 
Lorsque je passe par SSH : 
19:22:38.805 Connection failed. FlowSocketConnector: Failed to connect to target address. Windows error 10060: Une tentative de connexion a échoué car le parti connecté n’a pas répondu convenablement au-delà d’une certaine durée ou une connexion établie a échoué car l’hôte de connexion n’a pas répondu.

J'ai besoin d'aide si jamais c'est une situation connue ! 

Merci beaucoup pour ce logiciel plus que complet, j'ai hate de tester la version fullweb ! 

Excellente fin de journée, 

Cordialement