Bénéficiaires des aides journalières

Bonjour,
Nous sommes en pleine mise en place de Noethys.
Un petit soucis (mais embêtant quand même!) apparaît lorsque j'enregistre une aide journalière, sur certains individus les bénéficiaires apparaisse donc pas de soucis mais d'autre non et du coup je ne peux pas enregistrer l'aide journalière.

Je ne comprend pas ce que j'ai loupé???

Désolée pour la description un peu rapide.

Quand je vais sur ajouter une aide journalière, j'importe une aide. puis pour faire OK je dois sélectionner des bénéficiaires (les prénoms de la famille apparaissent). Mais une fois sur deux, rien n’apparaît, la case bénéficiaire est vide. Du coup, je ne peux pas mettre ok car ce n'est pas accepté sans bénéficiaire.

Je ne comprend pas pourquoi des fois les bénéficiaires apparaissent et d'autres fois non et surtout comment les faire apparaître à chaque fois.
Voilà en espérant avoir été plus clair!!!

Super merci pour la réponse.
Effectivement, les aides aux temps libre que je n'arrive pas à rentrer corresponde à des enfants non inscrit à l'alsh.
Je vais pouvoir débloquer tout ça!