Introduction

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    lettre de rappel

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    il y a 13 ans 9 mois #1613 par laurence
    lettre de rappel a été créé par laurence
    Bonjour,

    j'utilise Noethys depuis 1 mois , je le trouve excellent.

    Par contre je n'arrive pas à créer une lettre de rappel et la rapprocher de la facture impayée. pouvez vous me conseiller.

    Merci encore pour ce logiciel que j'utilise pour la consommation cantine.

    laurence

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    il y a 13 ans 9 mois #1614 par tonio56
    Réponse de tonio56 sur le sujet Re: lettre de rappel
    Bonjour,

    La fonction existe il me ssemble.

    menu facturation > édition des factures et des lettres de rappel

    après il n'y a plus qu'a suivre la démarche

    bon courage

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    il y a 13 ans 9 mois #1620 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Re: lettre de rappel
    Il y a même un tutoriel ICI
    Cliquer sur téléchargement
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 13 ans 9 mois #1644 par laurence
    Réponse de laurence sur le sujet Re: lettre de rappel
    ok, merci , j'essaie et je vous tiens informé dans la semaine

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    il y a 13 ans 9 mois #1645 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Re: lettre de rappel
    On espère bien ! ;)
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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    il y a 13 ans 7 mois #2350 par mbrazier
    Réponse de mbrazier sur le sujet Re: lettre de rappel
    Aujourd'hui je viens de faire les factures du mois de décembre
    Pour 2 familles sur la facture j'ai bien le rappel comme quoi ils n'ont pas encore payés novembre.
    Mais pour les familles qui n'ont pas de factures, je n'ai pas eu d'édition des lettres de rappel.
    J'ai suivi la procédure mais après la sauvegarde des factures, je n'ai rien eu concernant des rappels de non paiement du mois de novembre.
    Avez vous une idée ?

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    il y a 13 ans 7 mois #2353 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet lettre de rappel
    Pourquoi les familles n'ont pas de facture ?
    Comment peut-on avoir des rappels s'il n'y a pas de facture ?
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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    il y a 13 ans 7 mois #2354 par mbrazier
    Réponse de mbrazier sur le sujet lettre de rappel
    En novembre des familles ont eu des factures mais pas en décembre puisque l'enfant n'est pas venu mais la facture de novembre n'a pas été payée. Les lettres de rappel servent à cela non ?
    Est-ce un problème de paramétrage ?
    Quand j'édite les factures je mets le 15 du mois d'après et non pas le dernier jour du mois comme dans le tuto.
    Je viens de visualiser une facture de novembre non payée et il n'y a rien dans Echéance, est-ce que mon problème ne viendrait pas de là ?

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    il y a 13 ans 7 mois #2355 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet lettre de rappel
    Je viens d'essayer, pour moi ça marche.
    As-tu bien renseigné la date d'échéance et les délais mini et maxi prévus ?
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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    il y a 13 ans 7 mois #2357 par mbrazier
    Réponse de mbrazier sur le sujet lettre de rappel
    Ah les délais ? ça ne me dit rien c'est à quel endroit ?

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