pb de facturation

Bonjour à tous,
nous nous sommes aperçu que pour certains individus, le calcul des heures n'était pas pris en compte sur la facture. La facture va afficher certaines journées au tarif heure souhaité, alors que pour d'autres journées, le calcul sera à zéro.
cela touche surtout les familles avec deux enfants ou plus.
ex: un enfant venu de 8h15 à 13h30 sera affiché 0€, alors que si on met sa présence de 7h15 à 13h30 cela fonctionne et calcul la presta, de même que 8h15-18h30, par contre 8h30-13h45 en fonctionne pas;
Du coup noter compta fausse, des familles ont réglé moins que ce qui a été consommé, et a voir si cela nous décompte en heures enfants presence ou non

quelqu'un a til eu ce soucis deja?

Bonjour
Problème dans le paramétrage du tarif 

Je pense, mais je ne trouve pas, de plus si je change le QF de la famille d'une tranche, cela fonctionne. Et j'ai le pb sur 5-6 familles seulement

Je te propose de m'envoyer par mail une sauvegarde du fichier à jakes arobase cegetel.net
en me précisant la famille et les dates qui dysfonctionnent. 

Merci beaucoup, pb avec les familles xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Mais on s'est aperçu en cherchant des solutions, que nous n'avons pas, que aussi années précédentes....
voici ma dernière sauvegarde en email

Problème réglé, j'espère maintenant que tout fonctionne.

Pour rappel
- quand on définit des tranches horaires dans les tarifs (tarification liée à la durée) il faut le faire avec des minutes et pas des heures entières.
Ex: 00:00 à 06:00
La période suivante commencera à 06:01 et pas 07:00 (ni 06:00)

- En multihoraires, si on saisit une consommation dont la durée dépasse la durée maximum prévue par le tarif la prestation sera facturée à zéro.