Contact de l'auteur du logiciel

Bonjour,

Je viens de t'envoyer une demande de complément d'information par email.

Mais je profite de ton post sur le forum pour répondre à tous ceux qui se font sûrement la même remarque que toi :

Je reçois 7/7 24/24 une quantité incroyable de mails qu'il est techniquement et humainement impossible de traiter. Je traite en priorité les urgences et les plus faciles. Mais pour les autres, cela dépend de mes disponibilités, car une seule demande peut nécessiter plusieurs heures de travail. Je passe déjà plusieurs heures par jour 7/7 j à travailler sur Noethys, sur mon temps de loisirs, EN PLUS de mon vrai travail. Autant dire que je passe donc tout mon temps à travailler. Je ne connais pas grand-monde qui a un tel rythme de vie !

En résumé, j'aimerais pouvoir satisfaire les centaines d'utilisateurs de Noethys mais cela nécessiterait, comme les autres logiciels de la même famille, une équipe de salariés, et donc une monétisation complète du logiciel, à laquelle je me refuse.

Bon, ça n'excuse pas, mais ça explique

Bonne journée,

Ivan

Bonjour,

Pour répondre à des demandes répétées depuis des années, j'ai mis en place au mois de décembre un contrat d'assistance : "Noethys assistance online". Certains utilisateurs (surtout des collectivités) souhaitaient avoir la garantie d'obtenir une réponse rapide et personnalisée à leurs questions et un dépannage prioritaire en cas de problèmes. A ce jour, seules les structures qui ont reçu une formation ont eu connaissance de ce nouveau service. J'étendrai la publicité pour ce service progressivement, mais je conservai un nombre limité de souscripteurs afin de conserver une qualité de réponse satisfaisante.

Bonne journée,

Ivan