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    pb saisie de règlement

    • THIERY ANNE
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    il y a 12 ans 7 mois - il y a 12 ans 7 mois #5847 par THIERY ANNE
    pb saisie de règlement a été créé par THIERY ANNE
    Bonjour ,
    Quelqu'un pourrait il m'aider ? je suis nouvelle utilisatrice de Noéthys ...j'ai paramétré les différentes consommations pour une Garderie touristique.afin d'essayer si ça marche, je viens de rentrer une famille et inscris un enfant . tout semble fonctionner ...ouf ! le bon tarif apparait bien dans la fiche familiale avec un solde négatif en rouge.
    Bémol! je veux enregistrer un règlement ... les 2 touches "saisir un règlement" sont inactives !! Kezaco ??
    j' aimerai avoir la solution avant d' enregistrer les 42 autres enfants ..........
    Yvan as tu reçu ma demande d'abonnement envoyé par ma mairie ?
    j' attends avec impatience la notice pour la consulter ...
    Merci d'avance
    Dernière édition: il y a 12 ans 7 mois par Jakes.

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    il y a 12 ans 7 mois #5848 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet paramétrage
    As-tu paramétré les modes de règlements ?
    Paramétrage/règlements/modes de règlements
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 12 ans 7 mois #5858 par THIERY ANNE
    Réponse de THIERY ANNE sur le sujet paramétrage
    oui j' ai bien paramétré les réglements : cb ,cheques et espèces .

    dans les comptes bancaires , c'est une régie municipale , donc je ne peux inscrire les coordonnées complètes de ce compte .
    est ce pour ça?

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    il y a 12 ans 7 mois #5859 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet paramétrage
    Il semblerait à mon avis que ça provienne de ton système d'exploitation.
    Vista par exemple pose parfois des problèmes (ce n'est pas nouveau...)
    Peux-tu transporter ton fichier sur un autre ordinateur (autre que ton propre système) pour voir si le problème persiste.
    Tu peux aussi, si tu as généré la facture, passer par le menu règlements/régler une facture pour voir si ça ouvre bien la fenêtre de règlement.
    As-tu essayé avec le fichier exemple ?
    Tu peux enfin m'envoyer ton fichier pour que je regarde.
    Si tel est ton souhait demande-moi mon adresse mail par MP.
    Bonne journée
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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    il y a 12 ans 7 mois #5860 par THIERY ANNE
    Réponse de THIERY ANNE sur le sujet paramétrage
    merci d'être si rapide ...
    je suis sous window 7 pas sous vista
    je n' ai pas essayé sur un autre ordi je le ferai dès que possible,
    j'ai déjà généré ma facture pour voir mais cela ne fonctionne pas .
    je réessaie, si cela ne marche toujours pas ,je te demanderai ton adresse mail
    merci

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    il y a 12 ans 7 mois #5861 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet paramétrage

    THIERY ANNE écrit: j'ai déjà généré ma facture pour voir mais cela ne fonctionne pas .

    Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? la génération de la facture ou le règlement de la facture ?
    Ok pour le MP
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
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    il y a 12 ans 7 mois #5862 par THIERY ANNE
    Réponse de THIERY ANNE sur le sujet paramétrage
    la génération a fonctionné mais la touche règlement toujours inactive !

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    il y a 12 ans 7 mois #5863 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet paramétrage
    Est-ce que ça marche avec le fichier "exemple" ?
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 12 ans 7 mois #5865 par THIERY ANNE
    Réponse de THIERY ANNE sur le sujet paramétrage
    Je n' ai encore essayé le fichier exemple .
    mais j' ai réussi à rentrer un règlement d'arrhes, uniquement en cliquant sur l'onglet "solder les impayés" et en modifiant ensuite le montant du règlement et en ventilant j' arrive au solde restant à payer . mais la touche effectuer un règlement reste toujours inactive ! et je doute que la méthode soit la bonne ...
    je cherche encore ...

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    il y a 12 ans 7 mois #5873 par LaPom
    Réponse de LaPom sur le sujet paramétrage
    Bsr,
    je pense, comme Jakes, qu'il faut faire des tests avec le fichier exemple, car si certains boutons ne fonctionnent pas : ce n'est pas un problème de paramétrage.
    Tu peux peut-être essayer de réinstaller Noethys...
    Affaire à suivre ! :huh:

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