Introduction

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    Problème inscriptions consommation

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    il y a 13 ans 1 mois #4300 par MAIRIE UCEL
    Problème inscriptions consommation a été créé par MAIRIE UCEL
    Bonjour,

    J'ai un problème quand j'enregistre une consommation.
    La case orange apparaît bien, mais la légende "sans prestation" apparaît aussi (la case activité est bien renseignée dans la fiche individuelle).
    Du coup, la facturation ne se fait pas.

    Merci de votre aide.

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    il y a 13 ans 1 mois #4301 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Problème inscriptions consommation
    Bonjour,

    Il s'agit simplement d'un problème dans ton paramétrage. Tu peux t'inspirer du paramétrage du fichier Exemple ou préciser ici quelle tarification tu recherchais à mettre en place afin que nous puissions t'orienter.

    Ivan

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    il y a 13 ans 1 mois #4302 par MAIRIE UCEL
    Réponse de MAIRIE UCEL sur le sujet Problème inscriptions consommation
    C'est une tarification de cantine au montant unique. Je l'ai bien renseigné en créant l'activité.

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    il y a 13 ans 1 mois #4303 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Problème inscriptions consommation
    Reviens sur tes unités de consommation et de remplissage. Toutes les coches y sont ?
    tarification : il y a bien la catégorie de tarif et le lien avec le tarif ?
    Les dates correspondent bien ?
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 13 ans 1 mois #4305 par MAIRIE UCEL
    Réponse de MAIRIE UCEL sur le sujet Problème inscriptions consommation
    J'ai tout vérifié, mais rien ne fonctionne.

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    il y a 13 ans 1 semaine #4403 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet Problème inscriptions consommation
    Bonsoir,

    J'ai trouvé le souci. Erreur classique : Tu n'as pas associé les tarifs avec les combinaisons d'unités :



    Va dans le paramétrage du tarif Repas > Onglet Type > Sélectionne 'prestation journalière' et associe l'unité REPAS. Ainsi ce tarif sera appliqué automatiquement par Noethys dès qu'il trouvera une unité REPAS cochée.

    Et fais de même pour le tarif REPAS HORS DELAI. Mais là, associe l'unité de consommation "REPAS HORS DELAI'.

    Petite remarque : Tu as déjà saisi des consommations alors que Noethys n'a pas d'effet rétroactif. Tu dois donc aller sur le gestionnaire des conso, tu sélectionne le premier jour sur lequel tu as saisit des consommations et tu fais Bouton Outils > Recalculer les prestations. Et tu sélectionnes le jour suivant et fais de même. Il n'y as que quelques jours de saisies, donc ça ne prendra que quelques secondes.

    Ivan
    Les utilisateur(s) suivant ont remercié: MAIRIE UCEL

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    il y a 13 ans 1 semaine #4418 par MAIRIE UCEL
    Réponse de MAIRIE UCEL sur le sujet Problème inscriptions consommation
    Merci beaucoup pour l'aide. Ca fonctionne maintenant !!!

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