Problème de ventilation

Bonjour,

J'ai un petit soucis de ventilation que je ne sais pas comment régler : J'ai une famille qui a une facture de 11.30€. Elle vient de me régler, mais elle ne me donne en liquide que 11.20€. (je crois qu'elle le fait exprès pour me faire ch..., mais c'est un autre problème!) Je ne sais donc pas comment ventiler cette somme car je n'ai pas de prestation à 10 centimes.
Pour l'instant, j'ai ventilé 10.80€, mais il reste une prestation à 0.50€ qu'ils n'ont pas réglé car il ne reste que 0.40€. Du coup quand je valide le règlement, Noethys me met un message comme quoi il reste 0.40€ à ventiler.
Maintenant, sur la fiche de la famille, il reste 0.50€ à régler (normal) mais je ne vois plus apparaître nul par les 0.40€ que je n'ai pas pu ventiler.
Comment je dois faire maintenant?

Tu encaisses 10cts de plus au prochain règlement est tout redevient en ordre.

Tu peux aussi t'appuyer sur cette discussion pour l'adapter à ton problème. Tu n'es pas obligée de ventiler complètement une prestation.
http://noethys.com/index.php?option=com_kunena&view=topic&catid=3&id=1540&Itemid=34#1545

Bonjour,

je crois qu'elle le fait exprès pour me faire ch..., mais c'est un autre problème!

:laugh:

Je te rassure : il en faudra plus pour déstabiliser Noethys car ce genre de situation est géré sans problème. Il faut simplement modifier manuellement la ventilation dans la colonne de droite (voir le lien proposé par Jakes).

Renvois un message si ce lien ne suffit pas...

Ivan

Merci pour vos réponses, mais j'ai toujours un petit problème. Je m'explique :

Je suis obligé de noter tous les mouvements d'argent sur un quitancier (du Trésor Public qui n'est pas réputé pour sa flexibilité!!), Donc dans le cas que j'ai cité précédemment, j'ai noté un règlement de 11.20€, puis un règlement de 0.10€ (qui vient de me parvenir), soit 2 lignes.
Donc en théorie, sur Noethys, il faudrait saisir un nouveau règlement de 0.10€ ce qui est impossible (à priori?) car je ne peux pas le ventiler (pas de prestation de ce montant).
Je suis donc obligé de rouvrir le précédent règlement, et d'y ajouter les 0.10€, et là pas de problème. Sauf que dans ce cas, je n'ai qu'une seule ligne dans la gestion des dépôts. Et si je vais au Trésor Public avec un état sortit par Noethys qui note un versement de 11.30€, et d'un coté 2 lignes sur le quitancier (11.20€ et 0.10€), je crois que je vais devoir faire un rapport de 15 pages en 3 exemplaires pour expliquer cette différence (bon d'accord j'exagère, mais c'est clair qu'ils vont me faire une réflexion!!!)
Voili voilo! suis-je assez clair?

Je vois bien une solution (j'avais d'ailleurs déjà posé une question dans ce sens il y a quelques temps
http://www.noethys.com/index.php?option=com_kunena&view=topic&catid=2&id=1577&Itemid=34
Si on peux faire apparaître le numéro de quitancier lors de la gestion des dépôts, ça pourrait aider. Surtout dans mon cas si on peux faire apparaître 2 numéros de quitancier.

Tu dois bien saisir 2 règlements !

Je crois que tu n'as juste pas encore saisi toutes les possibilités du système de ventilation. A ta décharge, il est vrai que ce n'est pas forcément évident au début.

Je vais essayer d'être clair :

Imaginons que nous avons 2 prestations à payer :
- 1 journée à 15 €
- 1 matinée à 7 €

Et la famille donne 2 règlements :
- 1 Chèque de 20 €
- 1 Chèque de 5 €

1. On va saisir le premier règlement de 20 €. On va ventiler 15 € sur la journée et 5 € sur la matinée.
2. On saisit le 2ème règlement de 7 €. On va ventiler 2 € sur la matinée.

Il reste donc un avoir de 3 € (donc non ventilé). Lorsque l'on va saisir de nouvelles prestations, on reviendra sur le règlement pour ventiler les 3 € d'avoirs.

Dur d'évoquer toutes les possibilités, mais peut-être que cela va te donner une idée... S'il faut, je peux intervenir par télémaintenance pour te montrer directement.

Ivan

Je viens de comprendre :woohoo: (je sais, j'ai mis le temps!!)

Je n'avais pas vu qu'on pouvait modifier le montant à ventiler pour chaque prestation...
Décidément, j'adore Noethys ! On peut tout faire, quand on utilise bien.

Merci.

Mairie de Gaye écrit: Je n'avais pas vu qu'on pouvait modifier le montant à ventiler pour chaque prestation...

Voilà, la subtilité était bien là ! Une fois que l'on a compris ça : on peut faire tout et n'importe quoi.

Sinon, je viens d'intégrer l'affichage du numéro de quittancier dans les dépôts de règlements. Disponible dans prochaine version (1.0.8.5.).

Ivan

Ivan écrit: [
Sinon, je viens d'intégrer l'affichage du numéro de quittancier dans les dépôts de règlements. Disponible dans prochaine version (1.0.8.5.).

Ivan

Trop fort ce Ivan ^^

Tutututu !
Pas si vite !
Mon problème (3 mois que ça dure et je ne sais pas comment m'en débarrasser !)
1 - Un enfant est inscrit à un séjour qui aura lieu 2 mois plus tard et paye 230€ par chèque à réception de facture 15 jours après l'inscription et 45 jours avant le séjour (donc ventilé, facturé, encaissé, déposé). Compteur famille = 0
2 - L'enfant est hospitalisé juste avant le départ pour le séjour. Nous décidons de rembourser la famille.
3 - La comptable établit un chèque de 230€. Le chèque est encaissé par la famille.
4 - Nous créons une prestation négative dans Noethys pour justifier l'établissement du chèque, la procédure remboursement n'existant pas. Le compteur de la famille est à +230€.

Je pose la question : je régularise comment ? Comment je mets à zéro ?
Alors Ivan "Une fois que l'on a compris ça : on peut faire tout et n'importe quoi" ??? :laugh:

Jakes, voilà comment j'ai fait dans une situation identique :

1. J'ai désinscrit l'enfant du séjour (puisqu'il était absent) > Donc avoir de 230 €

2. Je créé une prestation manuelle (Onglet prestation de la fiche famille) avec les paramètres suivants :

- Label = 'Remboursement pour trop-perçu'
- Catégorie= 'Camp - Juillet 2012' (exemple)
- Type = 'Prestation familiale'
- Tarif = 230 €

3. Tu retournes dans le règlement de 230 € puis tu ventiles sur les 230 Euros sur la prestation ci-dessous.

Tu as donc bien une recette et une dépense pour ta comptabilité. Le tour est joué !

Ivan