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réinstallation et Pb enregistrement
- letmi47
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N'arrivant pas à mettre à jour la dernière version (1.1.5.2), j'ai réinstallé Noethys, et ajouté mes fichiers data hormis le config. Tout fonctionne, sauf que l'enregistrement du logiciel (licence jusqu'en 2019) n'est pas pris en compte et donc plus d'accès à l'aide.
merci de votre aide.
ML
ML47
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- Ivan
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Il faut que tu saisisses de nouveau les codes d'accès dans Menu Paramétrage > Enregistrement.
Mais pourquoi n'as tu pas réussi à installer la version 1.1.5.2. ?
Ivan
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- letmi47
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J'ai été obligé de réinstaller car après installation de la mise à jour dès que je lançais l'application elle ne s'ouvrait pas ; juste une fenêtre "flash" s'ouvrait mais impossible à lire et l'application ne s'ouvrait pas. J'ai donc effacé le répertoire Noethys en conservant les data, et réinstallé Noethys 1.1.5.2. et là impeccable !! sauf impossible de valider la licence ...
Je peux t'envoyer une copie d'écran
Michel L
ML47
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- Ivan
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La copie d'écran ne devrait pas être nécessaire pour l'instant.
- La saisie est bien correcte(respect des majuscules/minuscules) ?
- Quel est précisément le message d'erreur affiché ?
- L'ordinateur en question est bien relié à internet ? Pas de pare-feu ou d'antivirus qui le bloquerait lors de la vérification (il se connecte à Internet pour vérifier les codes d'accès de l'utilisateur) ?
Ivan
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- letmi47
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L'ordinateur est bien connecté à internet, j'ai bien vérifié que dans le pare-feu de Windows Noethys est déclaré en exception et le port 3306 aussi.
Je n'arrive pas à trouver le détail qui coince.
ML47
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Je ne comprends pas la phrase : "la vérification du code en cours (fenêtre bleue) ne se valide pas et donc les codes ne sont pas pris en compte". Je ne vois de "fenêtre bleue qui se validerait". Que se passe t'il précisément lorsque tu cliques sur le bouton "Vérifier la validité" ?
Ivan
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Michel
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Quel est ton anti-virus ?
Ivan
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antivirus : defender
Michel
ML47
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J'ai sur un autre ordinateur Noethys qui fonctionne parfaitement en 1.1.5.2 avec la licence bien enregistrée. J'ai copié le config sur "mon portable" et ça fonctionne !!! J'imagine que Windows devait bloquer ce fichier...pourquoi ????
Pb résolu.
Michel L
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