Est parti ?

Bonjour,

Nous avons eu un désistement mais nous ne remboursons pas dans ces cas là. Nous avons donc coché la case "est parti" pour l'activité en question mais par contre le nombre de places disponibles dans les effectifs ne tient pas compte du fait que l'enfant ne soit plus là. Avons-nous oublié une étape quelque part ?

D'avance merci

Normal !
Quand tu coches "est parti" cela ne modifie pas ce qui est déjà enregistré.
C'est juste à titre d'information et n'influe pas sur Noethys.

ah ok, on peut faire quelque chose pour désinscrire l'enfant sans pour autant supprimer la ventilation faite pour l'activité ?

Non et heureusement !

Mais alors comment la liste d'attente fonctionne t'elle ? Car si un enfant part ça libère logiquement une place et permet normalement qu'un enfant en liste d'attente puisse prendre sa place non ? je suis désolée mais j'avoue ne pas comprendre ce point de fonctionnement.

C'est une relation entre les présences saisies dans les conso et l'effectif maximum que tu as paramétré dans le calendrier.
Rien à voir avec les inscriptions.

oui pardon je m'exprime mal, je voulais dire on fait une inscription puis on saisi une consommation (on est parti sur une seule date pour l'année entière) jusque là tout est parfait. Le montant est calculé automatiquement on saisi les réglements, les places sont bien calculées en fonction de ce qu'on a indiqué dans le calendrier, c'est juste que si l'enfant ne compte plus participer forcément avec notre système d'une date pour l'année entière ça ne va pas et je comprends pourquoi maintenant

On ajustera ça mieux l'an prochain comme c'est notre première utilisation on n'a pas fait les meilleurs choix et c'est en utilisant qu'on se rend compte des limites de nos choix. ça ira beaucoup mieux la saison prochaine merci encore pour le temps passé à nous répondre et nous aider.

Effectivement, on a du mal à aider car il y a un problème de terminologie.
Il faut absolument employer le vocabulaire de Noethys si on veut se comprendre.
Beaucoup de personnes utilisent le mot inscription pour parler de présence alors que l'inscription ne se produit qu'une fois et pour toujours.
Si je comprends bien tu saisis une date et ça vaut pour toute l'année.
Pourquoi pas mais ça impose de ne pas saisir de présence par la suite.
Il vaut mieux privilégier une tarification en forfait crédit où tu vas saisir le forfait en début de période et saisir des présences qui n'auront aucun effet sur la facturation.
Et là tu peux gérer ton effectif maximum.
Si j'ai bien compris comment tu fonctionnes...

c'est pas la première fois que ça m'arrive en plus l'amalgame avec inscription et consommation mea culpa... tu as bien compris comment on fonctionne, on a une date de réference pour l'année. Qu'il soit présent ou non pour nous peu importe. on a fait un type de tarif journalier du coup. Après l'inscription à l'activité on fait la réservation pour que le tarif soit appliqué ou on met en attente si il n'y a plus de place et c'est là qu'on s'aperçoit qu'on s'est bien planté. Comme dit avant la saison prochaine sera bien plus simple et on pourra utiliser au mieux Noethys comme ça. Bonne soirée

Tu peux peut-être rectifier le tir, ça dépend où tu en es des encaissements et si tu veux pointer les présences.