mauvais calcul de tarif pour prestation

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il y a 9 ans 6 mois #8305 par FRMJC Centre

mauvais calcul de tarif pour prestation a été créé par FRMJC Centre

Bonjour,

J'applique un tarif en fonction du QF, je l'ai paramétré dans le logiciel, mais sur toutes les factures, il me compte le tarif max, et n'applique pas le taux d'effort sur le QF des familles.

Quelqu'un peut m'aider?

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Fred.th
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il y a 9 ans 6 mois #8306 par Fred.th

Réponse de Fred.th sur le sujet mauvais calcul de tarif pour prestation

C'est peut-être idiot mais tu as bien renseigné le QF des familles dans leur fiche familiale ?

Essaie aussi en fermant la fiche de la famille avant de saisir des consommations.
(J'ai eu une situation où un utilisateur créait la fiche famille et attribuait des consos sans fermer la fiche, du coup Noethys appliquait un tarif attribué par défaut.)

Fred.th, pour le Relais des Enfants à Montpellier
www.relaisdesenfants.org

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il y a 9 ans 6 mois #8310 par FRMJC Centre

Réponse de FRMJC Centre sur le sujet mauvais calcul de tarif pour prestation

Oui j'avais bien renseigné le QF de chaque famille, mais la date de début de validité du QF était postérieure à ma date de facturation, c'est peu être ça qui bloquait, mais je peux pas vérifier, j'ai un autre pb : voir "consommation sans prestation"!!

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Jakes
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il y a 9 ans 6 mois #8316 par Jakes

Réponse de Jakes sur le sujet mauvais calcul de tarif pour prestation

Noethys va chercher le QF de la famille à la date de la prestation, donc ce QF doit couvrir cette date.
Par défaut il applique le tarif le plus cher

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 9 ans 6 mois #8325 par FRMJC Centre

Réponse de FRMJC Centre sur le sujet mauvais calcul de tarif pour prestation

Bonjour,

J'ai donc modifié la date de départ de mes QF et j'ai mis une date antérieure à la date de la prestation, mais ça ne change rien, il applique toujours le tarif max!!

Help!

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Jakes
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il y a 9 ans 6 mois #8330 par Jakes

Réponse de Jakes sur le sujet mauvais calcul de tarif pour prestation

Il faut bien sûr supprimer la prestation et la ressaisir !
C'est difficile de donner un avis sans voir le paramétrage dans sa totalité.
Tu peux m'envoyer une sauvegarde si tu veux.
Demande-moi mon adresse mail par MP

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FRMJC Centre
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il y a 9 ans 6 mois #8363 par FRMJC Centre

Réponse de FRMJC Centre sur le sujet mauvais calcul de tarif pour prestation

Bonjour,

C'est ce que j'ai fais, j'ai tout supprimé et tous ressaisi et cliquer sur "recalculer toutes les prestations affichées" dans le gestionnaire de consommation, mais ça ne change rien.
Peux tu me donner ton adresse mail?

Cordialement,

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Jakes
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il y a 9 ans 5 mois #8528 par Jakes

Réponse de Jakes sur le sujet mauvais calcul de tarif pour prestation

Effectivement je pense qu’il y a un bug
Le tarif maxi est toujours appliqué
Je le confirme ici pour Ivan

Exemple: QF 653
653 * 0,79 = 5,15
Le tarif applique 5,29 soit le maxi

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Claude
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il y a 9 ans 5 mois #8541 par Claude

Réponse de Claude sur le sujet mauvais calcul de tarif pour prestation

Bonjour

Je n'ai jamais utilisé ce type de tarif, mais ce n'est pas un bug
653*0.79=515.87 et non pas 5.15, donc on passe sur le montant max
Il faut mettre le taux à 0,0079

Claude

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